# Documentación y cumplimiento

**Preguntas frecuentes / Guía de servicio**

Perfiles, documentos de envío, registros de servicio y cierre preparado para auditorías.

## Respuestas a sus preguntas

### ¿Qué documentos se entregan después de una recolección?

Dependen del flujo y la jurisdicción y pueden incluir un registro de servicio, documento de envío, manifiesto, peso, tratamiento o destrucción, o factura. La cotización indica el paquete de cierre esperado.

[¿Qué documentos se entregan después de una recolección?](/es/faq/compliance-documentation/#q-compliance-documentation-1)

### ¿Necesito un perfil de residuos o una hoja de seguridad?

Algunos flujos requieren un perfil, hoja de seguridad, análisis, descripción del proceso o certificación del generador antes de la aceptación. GIC Medical Disposal confirma la evidencia necesaria.

[¿Necesito un perfil de residuos o una hoja de seguridad?](/es/faq/compliance-documentation/#q-compliance-documentation-2)

### ¿Cuánto tiempo debo conservar los registros?

El plazo varía según el documento, el residuo, la jurisdicción, el permiso y la política interna. Conserva los registros de forma controlada y confirma el plazo con tu asesor de cumplimiento.

[¿Cuánto tiempo debo conservar los registros?](/es/faq/compliance-documentation/#q-compliance-documentation-3)

### ¿Puede GIC Medical Disposal ayudarme a preparar una auditoría?

GIC Medical Disposal puede organizar los registros disponibles y explicar la trazabilidad del servicio. El cliente sigue siendo responsable de su programa de cumplimiento, procedimientos y presentaciones regulatorias.

[¿Puede GIC Medical Disposal ayudarme a preparar una auditoría?](/es/faq/compliance-documentation/#q-compliance-documentation-4)

### ¿Qué es un certificado de destrucción o tratamiento?

Es un registro de la instalación receptora que describe un tratamiento o destrucción completado para material elegible. Su disponibilidad, contenido y plazo dependen de la instalación y del alcance.

[¿Qué es un certificado de destrucción o tratamiento?](/es/faq/compliance-documentation/#q-compliance-documentation-5)

## Temas relacionados

### Cómo comenzar

Qué esperar antes de solicitar el servicio y qué información conviene preparar.

[Cómo comenzar](/es/faq/getting-started/)

### Servicios de residuos

Compatibilidad del servicio, tipos de residuos, proyectos especiales y coordinación de múltiples flujos.

[Servicios de residuos](/es/faq/waste-services/)

### Contenedores y suministros

Selección, etiquetas, reemplazo y uso seguro de los contenedores en el sitio.

[Contenedores y suministros](/es/faq/containers/)

### Precios y planes de servicio

Cómo se preparan las cotizaciones, qué puede cambiar los costos y cómo se documentan los términos.

[Precios y planes de servicio](/es/faq/pricing/)

### Reglas y clasificación

Jurisdicción, clasificación de residuos, obligaciones del generador y requisitos cambiantes.

[Reglas y clasificación](/es/faq/regulations/)

### Recolecciones y soporte

Programación, cambios, servicio no realizado, necesidades urgentes y ayuda con la cuenta.

[Recolecciones y soporte](/es/faq/customer-support/)

### Sostenibilidad

Reducción, recuperación, evidencia del destino y reportes responsables.

[Sostenibilidad](/es/faq/sustainability/)

### Acerca de nuestro servicio

A quién atendemos, dónde está disponible el servicio y cómo funciona la coordinación responsable.

[Acerca de nuestro servicio](/es/faq/about/)

## ¿Necesitas una respuesta para tu instalación?

### Cuéntanos los requisitos de tu instalación

Comparte la ubicación, el material, el volumen, el plazo y los documentos requeridos para recibir una respuesta específica.

[Cuéntanos los requisitos de tu instalación](/es/contact/)